Cómo desactivar el ACR de tu smart TV, marca por marca (LG, Samsung, Sony)

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Para que tu smart TV deje de rastrear lo que ves, desactiva su función de reconocimiento automático de contenidos (ACR), retira el consentimiento para los anuncios basados en intereses y restablece el ID de publicidad. Cada gran marca llama al ACR de una forma distinta y lo esconde en un menú diferente. Abajo tienes los nombres y las rutas de menú, tomados solo de manuales y páginas de ayuda oficiales, además de lo que admitieron los fabricantes en noviembre de 2026. Dejo los menús en inglés, tal como aparecen en los manuales oficiales; si tu tele está configurada en español de España, es posible que estén redactados de otra manera, y los modelos más antiguos pueden tener una distribución distinta.

Qué es el ACR

El ACR (Automatic Content Recognition, reconocimiento automático de contenidos) toma con regularidad una huella breve de la imagen o del sonido y la compara con una base de datos de programas y anuncios. No necesita cámara ni micrófono. LG explica que su sistema usa huellas de audio de la vía de audio interna del televisor, no del altavoz. Funciona con todo lo que aparece en pantalla, ya sea un descodificador, una consola o la antena. Los fabricantes usan estos datos para medir audiencias y para publicidad. LG admite que una parte de los datos de ACR puede llegar a LG Ad Solutions, su filial de publicidad.

Qué datos recoge una smart TV

• Lo que ves: el ACR (tras dar tu consentimiento) y el historial de visionado en las aplicaciones y los canales gratuitos del propio fabricante.
• Cómo usas el mando: opciones de menú, aplicaciones que abres y botones que pulsas. Amazon, Google, LG, Roku y Samsung lo confirmaron.
• Dónde estás: siempre la dirección IP. LG, con el ACR activado, usa además datos de redes Wi-Fi cercanas; TCL, el nombre de la red; Google, un escaneo de Wi-Fi. Ningún televisor tiene GPS.
• Quién eres: datos de cuenta como nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento, si creas una cuenta.
• Qué más hay en tu casa: LG y Google TV detectan otros dispositivos de la red.

Cómo desactivar el ACR marca por marca: nombre de la función y ruta

¿Sirve de verdad apagarlo?

La mejor prueba que conozco es la de la Northeastern University. En octubre de 2026, los investigadores describieron 5.943 ejecuciones automatizadas en 12 televisores de 10 fabricantes, con cada escenario repetido 30 veces con el ACR activado y desactivado. Tras desactivarlo, el tráfico de ACR se detuvo en LG, Amazon Fire TV, Sony con Google TV y Hisense VIDAA. En Samsung, siguió habiendo tráfico «coherente con el ACR» en 30 de las 30 ejecuciones en el servicio de streaming de la propia Samsung; en Vizio el interruptor no cambió nada; y en Roku no afectaba al Roku Channel. El tráfico iba cifrado, así que los investigadores ven direcciones y tiempos, no el contenido. Publicaron una lista de direcciones de ACR que se pueden bloquear en el router o con un filtro DNS.

Tres niveles de protección

1. Mínimo (5 minutos): desactiva el ACR y los anuncios basados en intereses, restablece el ID de publicidad y borra los datos de visionado recopilados cuando el fabricante ofrezca un botón para ello (LG lo hace).
2. Medio: desactiva el reconocimiento de voz si no lo usas y bloquea el acceso de las aplicaciones al micrófono. Añade las direcciones de ACR a la lista de bloqueo de tu router.
3. Máximo: desconecta el televisor de internet y usa un reproductor de streaming externo cuyos ajustes controles tú. Lo recomiendan tanto los investigadores de Northeastern como Gamers Nexus. Conéctalo de nuevo solo para las actualizaciones de seguridad; LG las promete hasta cinco años desde el lanzamiento de la versión de webOS.

Tus derechos

Según el RGPD, los datos de visionado vinculados a un identificador del televisor son datos personales. El consentimiento para el ACR debe ser libre, específico e informado, y debe ser tan fácil retirarlo como darlo (artículo 7.3 del RGPD). Leer información de tu dispositivo más allá de lo estrictamente necesario también exige consentimiento según el artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy. Puedes pedir al fabricante una copia de tus datos (artículo 15) y su supresión (artículo 17) y, si no responde, reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). A fecha de 11 de noviembre de 2026, no encontré ninguna resolución de una autoridad europea de protección de datos sobre el ACR en televisores. El único caso que conozco en la UE es una demanda presentada a principios de noviembre de 2026 en Portugal por la asociación de consumidores Citizens’ Voice contra LG, en la que se pide una evaluación técnica independiente y la retirada de la venta de algunos modelos. En Estados Unidos, Texas demandó en diciembre de 2025 a Sony, Samsung, LG, Hisense y TCL; Samsung y LG llegaron a un acuerdo y deben pedir a los texanos un consentimiento informado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo evito que mi tele me rastree?

Desactiva el ACR (Live Plus en LG, Viewing Information Services en Samsung, Samba Interactive TV en Sony), retira el consentimiento para los anuncios basados en intereses y restablece el ID de publicidad. Solo desconectar el televisor de internet detiene todo el flujo de datos.

¿Se estropea algo al desactivar el ACR?

No. LG afirma que rechazar los acuerdos opcionales no bloquea las aplicaciones de streaming ni la televisión en directo. Lo único que pierdes son las recomendaciones basadas en lo que ves.

¿Me escucha la tele?

Los fabricantes aseguran que el micrófono solo reacciona al pulsar un botón o a una palabra de activación detectada en local. Gamers Nexus afirma que se grabó audio a través de un televisor LG en hibernación; LG niega que grabe de forma continua. Una asociación de consumidores de Portugal ha llevado la cuestión a los tribunales.

Contexto sobre la encuesta a los fabricantes de televisores: Smart TV y ACR: qué datos recoge tu tele y cómo desactivarlo.

Kinetyra