IA en empresas españolas: qué se ha implementado realmente
Todas las empresas anuncian hoy que "apuestan por la IA". Este registro trata de otra cosa: recopilo únicamente implementaciones en las que se han dado cifras concretascifra concreta- cuántos empleados, cuántos clientes, cuántas conversaciones - y en las que se puede señalar la fuente. Sin anuncios, sin estrategias, sin diapositivas de conferencias.
entradas: 3 · sectores: banca, e-commerce · registro actualizado continuamente
El asistente de voz en la aplicación IKO comprende cerca de 270 temas de conversación y tiene más de 370 mil usuarios únicos; los bots mantienen más de 600 mil conversaciones con clientes al mes.
El buscador interno de documentos szukAI usado por más de 11 mil empleados, asistente de programación para unos 1.400 desarrolladores, Microsoft Copilot para 1.500 personas con plan de extenderlo a toda la plantilla.
Asistente de compras con IA tras el piloto de noviembre de 2025 disponible para todos los clientes; la empresa reporta aumento de conversión. Un asistente separado llegó a todos los vendedores, la IA también optimiza anuncios.
¿Conoces alguna implementación que no esté aquí?
Escribe a kontaktcon enlace a la fuente: comunicado de la empresa, informe periódico o declaración en conferencia en la que se haya dado una cifra. No acepto notificaciones del tipo "hemos implementado IA en atención al cliente" sin escala y sin confirmación - es la única manera de que esta lista tenga valor. Me interesan especialmente las administraciones públicas y empresas estatales, porque sobre ellas es más difícil encontrar datos sólidos, y ya escribí sobre lo lento que la administración española persigue al resto del mundo.
La otra cara del mismo mercado
Las implementaciones son una cara; los costes y efectos son la otra. También llevo un contador de despidos vinculados a la IA y una calculadora de costes de modelos. Si tienes preguntas sobre estas cifras, escríbeme desde la página de contacto.
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